Claro apelará sanción de la SIC por el uso indebido de tratamiento de datos

Luego de que en la mañana de este jueves 6 de julio la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) pusiera en conocimiento de la opinión pública la sanción que le fue impuesta a Claro Colombia por la reincidencia de la empresa al vulnerar el Régimen de Protección de Datos, la compañía de telefonía celular informó a través de una comunicación que interpondrá un recurso de reposición contra dicha decisión para que esta sea revocada.

«Los hechos a los que se refiere la investigación y la decisión adoptada por la SIC, se relacionan específicamente con una campaña publicitaria denominada ‘Amigos que te Premian’, que tenía duración determinada y no se encuentra vigente, por lo que independientemente de que la decisión aún no está en firme, será objeto de la interposición oportuna de los recursos que proceden contra esta». 

Al mismo tiempo, la empresa aseguró que aplica al pie de la letra los procedimientos que protegen los derechos de los clientes, conforme a la normatividad vigente en Colombia.

«Adicionalmente, la compañía no afectó ningún derecho de los titulares de datos personales con ocasión de esa campaña. Claro Colombia aplica procedimientos que protegen los derechos de los clientes, conforme a la normatividad vigente en el país».

Cabe recordar que la SIC le impuso una sanción a Claro Colombia por la suma de $1.306.289.600 de pesos, al demostrar que el operador omitió implementar medidas adecuadas y suficientes para obtener de sus clientes a través de la campaña comercial “Amigos que te premian” números telefónicos de referidos, sin la autorización previa, expresa e informada, para ofrecerles servicios de telecomunicaciones.

«La sanción impuesta por la SuperIndustria, se acompañó de un conjunto de órdenes dentro de las cuales se destacan las de (i) abstenerse de continuar utilizando las bases de datos recolectadas con ocasión de la campaña “Amigos que te premian”, (ii) proceder con la eliminación de las bases de datos asociadas a esta  campaña, (iii) cesar todo tipo de actividad en la que recolecten datos personales, sin la autorización de su titular, a través de este tipo de estrategias comerciales, en donde se utilizan a terceros para la recolección de datos personales con fines comerciales».