Esto puede hacer si pierde el acceso a su cuenta de Instagram

Si es usuario de Instagram y le han hackeado su cuenta o tiene dificultades para ingresar, puede dirigirse a la nueva página que le ofrecerá asistencia. Se trata de Instagram.com/hacked.

Con esta iniciativa, la red social buscar la manera de atender estas situaciones a través de una serie de preguntas sobre el problema que enfrentan.

De forma complementaria, Instagram ha implementado una solicitud que los usuarios podrán enviar a dos de sus contactos para que confirmen su identidad.

La compañía también está probando nuevas herramientas para evitar el robo de una cuenta. Una de ellas es una notificación para que una persona pueda comprobar que una petición de amistad es legítima, en caso de que los sistemas automáticos de Instagram identifiquen coincidencias con la cuenta de otra persona.

Además, en próximos meses alertarán si detectan que una cuenta ha podido suplantar un negocio se pondrá en contacto con el usuario mediante mensaje directo.

Asimismo, la insignia azul de las cuentas verificadas empezará a aparecer en las historias, los mensajes directos y más adelante en el ‘feed’, además de en el perfil.

Estos trabajos complementan la retirada proactiva de aquellas cuentas con comportamientos maliciosos y que suplanten la identidad de otro usuario, como establecen las directrices de la comunidad.