La Secretaría de Educación aclara denuncia sobre la atención al público

Con respecto a la denuncia que se hizo en varios medios de comunicación, el Gobierno de la Ciudad aclara que la Secretaría de Educación Municipal, sí tiene atención al público, principalmente a los actores del sector educativo como docentes, directivos docentes, rectores, administrativos, por medio de una cita previa, con el fin de no solo atender a las inquietudes, preocupaciones y solicitudes, sino también para garantizar que se cumplan los protocolos de bioseguridad.

Por tal razón, la imagen que circulaba hace unos días, informando a la ciudadanía en general sobre la cancelación de la atención al público de manera presencial, para detener los altos índices de contagio por COVID-19, y que se firmaba con las siglas S.A.C., Sistema de Atención al Ciudadano, no pertenece a la Secretaría de Educación de Pereira.

“Desde el Gobierno de la Ciudad, la Secretaría de Educación Municipal queremos aclarar que venimos brindando la atención al público de manera normal, de lunes a viernes en los horarios establecidos; hacemos atención a todos nuestros usuarios del sector educativo de manera presencial, virtual y telefónica.

Aquellos que requieren atención presencial, se programa cita previa, se atiende la visita en el área de la secretaría que le corresponda, damos una atención directa a todos nuestros directivos docentes quienes no tienen restricciones de acceso a la la Secretaría y al edificio de la Alcaldía. Por lo cual queremos aclarar que esta información no corresponde a nuestro despacho”, y que allí no se implementa este tipo de ventanilla única solo para trámites de la misma.estamos atentos a brindar la información que requiera el sector educativo”, afirmó la secretaria de Educación, Diana María Ramírez Meza.

Así mismo si la atención requiere una visita presencial en las instalaciones de cualquier establecimiento educativo, también se agenda una cita con los funcionarios del caso para atender, escuchar, orientar y buscar soluciones a las situaciones que se requieran.

Datos de interés

• Despacho Secretaría Diana Ramírez: despachoeducacion@pereira.gov.co – Teléfono: 3248100
• Subsecretaría de Planeación y Calidad Educativa: subsecretariadecalidadpereira@gmail.com – Teléfono: 3248108 – Teléfono supervisores: 3248253
• Jurídica: jurídica.educacion@pereira.gov.co – Teléfono: 3248254
• Talento Humano: directorthpereira@gmail.com – Teléfono: 3248251
• Cobertura Educativa: semsistemas@pereira.gov.co – Teléfono: 3248106
• Bienes y Servicios: bienesyserviciossem@pereira.gov.co – Teléfono:3248104
• Dirección Financiera: direccionfinanciera.pereira@gmail.com – Teléfono:3248105
• Sistema Integrado de Gestión de Calidad, MiPG: mipg.sem@gmail.com –Teléfono: 3248101