En Colombia
SIC sanciona a Claro
La superintendencia de Industria y Comercio, impuso este miércoles una sanción a Claro por $983 millones 139 mil 360 pesos, equivalentes a 1.130 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
La sanción se da por vulnerar el derecho de libre elección de los usuarios para terminar su contrato , al no dar cumplimiento a la solicitud de terminación de contratos en el término establecido por la ley, y remitir información inexacta sobre la presentación de quejas de sus usuarios ante la imposibilidad de terminación del contrato y cambio de modalidad de postpago a prepago.
De acuerdo con la Superintendencia la investigación se inició a partir de 33 quejas de usuarios, junto con la información reportada por la compañía como respuesta a los requerimientos efectuados por esa autoridad.
Fuente: CARACOL RADIO
