Imponen sanción a Rappi de $1.775 millones

La Superintendencia de Industria y Comercio, le impuso una sanción de $1.775 millones de pesos, las razones se basan en que Rappi incumplió normas de protección al consumidor que regulan la calidad en la prestación del servicio.

La SIC, argumenta que la compañía no les informó a los clientes de forma clara y precisa, sobre las restricciones para acceder a las promociones y ofertas, así mismo no cumplieron con la información en relación a los precios que aparecen en la plataforma.

Según EL TIEMPO entre enero de 2019 y octubre de 2020, la firma fue demandada ante la SIC 1.405 veces. Y entre abril y octubre de 2018 les presentaron 750  mil quejas. La multa impuesta es la más alta que se tiene dentro de las normas para este tipo de faltas.